Sisällysluettelo
- Monipuolinen Pelitarjonta Jokaiselle Asiakkaalle
- Tietoturva sekä Valtuutus
- Maksuvaihtoehdot sekä Nostot
- Tukipalvelu sekä Asiakastyytyväisyys
Laaja Pelikirjasto Kaikille Asiakkaalle
Olemme rakentaneet https://actioncasino.fi -peliplatformin tarjoamaan ylitse 3000 laatupeliä tunnetuilta pelitoimittajilta. Kokoelmamme käsittää klassiset kolikkopelit, modernit videopeliautomaatit, livepöydät ja mielenkiintoiset korttipelit. Yhteistyöhömme lukeutuvat alan johtavat pelintarjoajat kuten esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO sekä Evolution Gaming.
Pelikirjastomme täydennetään viikottain tuoreilla peleillä, jolloin käyttäjillämme löytyy jatkuvasti uutta sisältöä pelattavana. Sivustollamme toimii kehittynyt hakutyökalu, joka sallii pelien lajittelun teeman, piirteiden taikka kehittäjän perusteella. Tämä järjestelmä helpottaa lempipelien etsimistä ja uusien kokemusten äärelle siirtymistä.
Suosituimmat Peliluokat
- Megaways-slotit muuttuvilla voittoyhdistelmillä sekä suurilla jackpot-potentiaaleilla
- Progressiiviset jackpot-pelit useiden miljoonien eurojen palkinnoilla
- Livepöydät aidoilla krupiieereillä suoran lähetyksen välityksellä
- Perinteiset kuten blackjack, ruletti & baccarat monilla erilaisilla variaatioilla
- Uusimmat uutuuspelit suoraan toimittajien julkaisuista
Suojaus & Valtuutus
Liiketoimintamme rakentuu viralliseen MGA-käyttölupaan (Malta Gaming Authority, toimilupanumero MGA/B2C/394/2017), joka on yksi yhden kasinoteollisuuden merkittävimmistä sääntelyelimistä. Se vahvistettu tosiasia takaa pelaajillemme, jotta kunnioitamme tarkkoja pelilain ehtoja ja oikeudenmukaisen pelitoiminnan periaatteita. Jokainen pelikatsauksemme tarkistetaan jatkuvasti riippumattomien ulkoisten osapuolten toimesta vahvistaaksemme satunnaisuusjärjestelmien kunnollisen käyttäytymisen.
Hyödynnämme pankkitason SSL-256-bit-salaustekniikkaa varjelemaan jokaista käyttäjätietoja & rahansiirtoja. Yksityiset informaatio tallennetaan suojatuissa servereissä, joihin kulkuoikeus on ankarasti rajoitettua. Kunnioitamme GDPR-normien sääntöjä ja mahdollistamme käyttäjille täyden valvonnan itsensä informaatiostaan.
Maksupalvelut & Rahansiirrot
Tarjoamme monipuolisen valinnan maksutapoja, mitkä sopivat suomalaisille pelaajille. Jokainen maksutapahtumat hoidetaan ripeästi sekä varmasti nykyaikaisilla maksuratkaisuilla. Meillä ei ole ole lainkaan piilokuluja, & kaikki maksutiedot kerrotaan avoimesti ennen kuin toimenpiteen varmistamista.
| Trustly | 10€ – 10,000€ | 20€ – 50,000€ | Heti / 0-24h |
| Visa/Mastercard | 10€ – 5,000€ | 20€ – 20,000€ | Välitön / 1-3 arkipäivää |
| Neteller | 10€ – 10,000€ | 20€ – 50,000€ | Heti / 0-24h |
| Skrill | 10€ – 10,000€ | 20€ – 50,000€ | Välitön / 0-24h |
| Paysafecard | 10€ – 1,000€ | Ei mahdollista | Heti / – |
Kotiutusprosessi
Olemme parantaneet kotiutusjärjestelmämme erittäin sujuvaksi. Ensimmäisen rahansiirron yhteydessä teemme KYC-vahvistuksen (Know Your Customer), mikä on lain mukainen velvoite. Kyseisen jälkeen nostot käsitellään huomattavasti ripeämmin. Suurin osa nostoista käsitellään 24 tunnin sisällä, & joutuisimmilla maksutavoilla rahat ovat tililläsi samana vuorokauden aikana.
Asiakaspalvelu sekä Asiakastyytyväisyys
Asiakastukemme on saatavilla 24/7 suomeksi. Henkilökuntamme rakentuu koulutuksellisista asiantuntijoista, jotka tuntevat online-kasinoiden toimintatapaa ja kykenevät tuottamaan vastauksia nopeasti. Tarjoamme lukuisia kontaktoinnin tapoja, niin että jokainen pelaaja voi valita omaksi sopivimman keinon.
Yhteydenottotapamme
- Livechat: Suora yhteys tiimimme suoraan nettisivuillamme, keskimääräinen vastausaika alle 2 minuuttia
- Sähköpostiviestin: Yksityiskohtaisia kysymyksiä varten osoitteeseen support@actioncasino.com, vastaus 4-12 tunnin aikana
- Puhelinyhteys: Suomenkielinen tukipalvelu arkisin klo 10-22, viikonloppuisin kello 12-20
- Kysymykset-osio: Kattava neuvo yleisimpiin kysymyksiin tileistä, kampanjoista sekä teknisistä seikoista
Uskontomme on vastuuntuntoiseen pelaamiseen sekä tarjoamme välineitä peliharrastuksen hallintaan. Pelaajat voivat luoda talletus-, häviö- sekä aikarajoituksia tililleen koska tahansa. Mahdollistamme myös itsesulun niille, ketkä tarvitsevat tauon peliharrastuksesta. Yhteistyössä Peluuri-järjestön kanssa esitämme tukea & resursseja vastuullisen pelaamisen edistämiseksi.
Pelaajapalautteemme keskimääräinen tulos on 4.6/5 tähden riippumattomilla arviointipalveluissa, mikä todistaa sitoutumisestamme laadukkaaseen palveluun. Parantamme säännöllisesti toimintaamme pelaajilta saadun arvioiden pohjalta tukeaksemme parhaan mahdollisen pelielämyksen.